Тариф «Базовый»
До 35 ПКАварийная техническая поддержкаБез плановых выездовУдаленная техническая поддержка: неограниченноПоддержка периферийного оборудованияПоддержка серверов и рабочих станцийСистема мониторинга серверов и сетевого оборудованияПоддержка систем виртуализации Hyper-v, KVM, VmwareПоддержка SQL (MS SQL, PostgreSQL, MySQL), 1C ServerОбслуживание IP-телефонииЛичный кабинет в сервисдескСоглашение об уровне сервиса (SLA)Ежемесячные отчеты и рекомендацииОбслуживание СКУД (систем контроля/управления доступом)Обслуживание систем видеонаблюдения
Тариф «Базовый»
До 35 ПКАварийная техническая поддержкаБез плановых выездовУдаленная техническая поддержка: неограниченноПоддержка периферийного оборудованияПоддержка серверов и рабочих станцийСистема мониторинга серверов и сетевого оборудованияПоддержка систем виртуализации Hyper-v, KVM, VmwareПоддержка SQL (MS SQL, PostgreSQL, MySQL), 1C ServerОбслуживание IP-телефонииЛичный кабинет в сервисдескСоглашение об уровне сервиса (SLA)Ежемесячные отчеты и рекомендацииОбслуживание СКУД (систем контроля/управления доступом)Обслуживание систем видеонаблюдения
Тариф «Базовый»
До 35 ПКАварийная техническая поддержкаБез плановых выездовУдаленная техническая поддержка: неограниченноПоддержка периферийного оборудованияПоддержка серверов и рабочих станцийСистема мониторинга серверов и сетевого оборудованияПоддержка систем виртуализации Hyper-v, KVM, VmwareПоддержка SQL (MS SQL, PostgreSQL, MySQL), 1C ServerОбслуживание IP-телефонииЛичный кабинет в сервисдескСоглашение об уровне сервиса (SLA)Ежемесячные отчеты и рекомендацииОбслуживание СКУД (систем контроля/управления доступом)Обслуживание систем видеонаблюдения
Услуги аутсорсинга предоставляются внештатными специалистами, которым не нужно платить заработную плату и отпускные. Также им не потребуется выделять отдельное рабочее место, как в случае со штатным работников. Наши IT-специалисты сначала выполняют полную настройку оборудования, после чего выезд осуществляется лишь на плановую проверку работоспособности или для устранения возникших неполадок.
Наши сотрудники являются постоянными участниками семинаров, конференций и курсов, где сталкиваются с новейшими разработками в IT-сфере. Тем самым они совершенствуют свои знания и занимаются повышением квалификации.
Работа не будет приостановлена из-за того, что ваш штатный системный администратор ушел в отпуск или внезапно взял отгул. Вы больше не зависите от того, что кого-то нет на рабочем месте.
Рабочее место в офисе, мебель, компьютер, зарплата + налоги с фот. Высокая совокупная стоимость.
В один момент времени выполняет одну задачу. Ходит в отпуск, болеет.
Не поддерживает исполнительную документацию, не ведет учета заявок пользователей и базу знаний. Сложно оценить эффективность. Сложно заменить.
Как правило знает всего «по чуть чуть» в разных областях it-сферы, не имеет возможности постоянно реализовывать новые решения.
Не несет финансовую ответственность за простои, сложно уволить по инициативе работодателя.
Отсутствуют затраты на содержание рабочего места. Затраты на it-аутсорсинг чаще всего ниже чем содержание своего штата специалистов.
Техническая поддержка работает круглосуточно, в праздники и выходные, выполняет параллельно несколько заявок.
Постоянно поддерживает документацию в актуальном состоянии. Ведет учет всех обращений и инцидентов, делает регулярные отчеты о проделанной работе.
В штате специалисты по серверам, сетям, виртуализации, телефонии, обширная база знаний и решений за 14 лет работы.
Несет финансовую ответственность по SLA, легко расторгнуть договор.
